Gyakran ismételt kérdések
Gyakran ismételt kérdések és hasznos információk
Ha nem egy konkrét kérdésre keresed a választ, akkor is érdemes elolvasnod ezt az oldalt, mert sok hasznos információt találhatsz itt. És ha ezek a kérdések bármikor felmerülnek, pontosan tudni fogod a válaszokat.
Tartalomjegyzék
Az alábbiakban rengeteg információ található, ezért ez a kattintható tartalomjegyzék segít a tájékozódásban. Először válaszd ki, hogy miről szeretnél tudni - kattints a kívánt kategóriára:
Termékekkel kapcsolatos kérdések
Termékekkel kapcsolatos kérdések
A kiszállítást a GLS futárszolgálat végzi. Általában a rendeléstől számított pár nap alatt megtörténik a kézbesítés – de a rendeléskor beállíthatod azt a dátumot, ami Neked megfelelő.
A kiszállításnak alapesetben díja van és ennek a mértéke országfüggő. Mivel egy adott mennyiség felett már a cég átvállalja ezt a költséget, így érdemes rendeléskor erre is figyelni. A pontos szállítási részleteket itt találod .
A kiszállítás előtt a megrendelőnek a GLS e-mailt ír a csomag számáról, érkezéséről, hogy ha váratlanul közbejön valami, akkor tudja módosítani címet, vagy a szállítás időpontját.
A kellemetlenségek elkerülése és a sikeres tranzakció érdekében kártyás fizetés előtt, ellenőrizd:
- A kártyád jogosult-e internetes vásárlásra.
- A kártya érvényességét, nincs-e letiltva, nem járt-e le.
- A kártyán lévő egyenleget, van-e rajta megfelelő összeg.
- A kártya használati limiteket.
- Az egy tranzakcióra beállított limit magasabb-e, mint a fizetendő összeg.
- A napi tranzakciók számát nem érted-e el.
- Az aznapi vásárlások figyelembevételével is maradt-e elegendő keret a napi limitből a fizetés teljesítésére.
- Az internetkapcsolatot. Lassú, akadozó internetkapcsolat esetén a tranzakció időtúllépés miatt meghiúsulhat.
A beírt adatokat ellenőrizd le! Ne kapkodj! A fizetés gomb egyszeri megnyomása után légy türelemmel mindaddig, amíg visszajelzést nem kapsz. Amennyiben olyan bank bocsátotta ki a kártyádat, ahol a fizetési szándék megerősítésére sms-ben küldött biztonsági kódot kell megadni, legyen készenlétben a telefonod.
Amennyiben „back”, „reload” illetve „refresh” segítségével térsz vissza a fizető oldalra, a tranzakciót a rendszer biztonsági okokból automatikusan visszautasítja. Ilyenkor újra kell kezdeményezned a vásárlást.
A fizetési adatok megadása ne húzódjon el sokáig, mert kidobhat a rendszer.
+ TIPP: ha Firefox böngészőt használsz és többszöri nekifutásra sem sikerül a tranzakció (és teljes mértékben biztos vagy, hogy minden rendben van a kártyáddal, neteddel, stb), érdemes másik böngészőben megnyitni a fizetési oldalt (tapasztalataink szerint a Firefox használata során gyakoribb a sikertelen tranzakció). Ha így sem működik, először a kártyakibocsátó bankoddal vedd fel a kapcsolatot, ők nagyobb valószínűséggel tudnak neked segíteni, mint mi.